El marketing digital o marketing online es una herramienta imprescindible y muy potente para la promoción de empresas, productos, servicios y acciones de comunicación.
Para una buena planificación de una estrategia digital hemos de tener muy en cuenta los recursos que disponemos, ya que aunque tiene unos costes menores que los medios tradicionales, el marketing digital no es gratuito y va más allà de realizar cuatro publicaciones en Facebook y tener una página web, se trata de establecer canales de comunicación con los clientes.
En los últimos tiempos hemos visto como la implantación de las nuevas tecnologías han cambiado radicalmente la forma de entender el marketing. La globalizalización del conocimiento, la internalización de las empresas, las TIC y los contenidos digitales están marcando la tendencia en en el escenario mundial actual.
Contar con una estrategia de marketing digital es hoy en día un deber para pequeñas, medianas y grandes empresas. Una buena estrategia permite captar clientes, interactuar con ellos de una manera más directa (obteniendo valoraciones, opiniones, ...), generar confianza en la marca, ...
Para realizar esta estrategia es necesaria la figura del community manager y una buena comunicación con el cliente.
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